健康消费始终是市场火热的话题,是人民追求美好生活的生动体现。在追求健康消费的过程中,产品质量是公众最关心的一个因子。自创立以来,碧生源夯实质量基石、合规营销,打造让消费者安心的健康产品和服务。

　　一是细化和补充经营者义务相关规定。对消费者权益保规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定。补充了经营者关于老年人、未成年人消费者权益保护相关义务规定。

　　二是完善网络消费相关规定。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应建立健全消费者权益保护制度。

　　三是强化预付式消费经营者义务。经营者出现重大经营风险,应停止收取预付款;决定停业或迁移服务场所的,应提前告知消费者,继续履行义务或退还未消费的预付款余额。

　　碧生源是一家专业研发和生产减肥、润肠通便等保健功能保健食品的企业。为保障产品的高品质、助消费者安心消费,碧生源采取了多项有效措施:一是采用高标准生产。碧生源严格按《国家标准保健食品良好生产规范》、《食品安全国家标准保健食品》、《保健食品标识规定》、《保健食品标注警示用语指南》、《食品安全国家标准预包装食品标签通则》等法律法规和标准,从厂房布局和设施设备、生产管理、原辅料管理、库房管理、检验管理、标签标识等方面,全程严格控制生产和质量管理,提升产品品质。二是应用自动化生产车间。碧生源投入大量资金,建设了高度自动化GMP车间,持续改进袋泡保健茶智能制造车间生产工艺,以数字化系统进行生产和调度,根据生产工艺和法规要求,实现工艺设计、设备管理、质量控制等的全面自动化。三是采用先进生产设备。碧生源引进了高速自动化包装技术及相应的包装设备,用于功能袋泡茶的包装、封口等环节,不仅提高了生产效率,也避免了包装过程中可能存在的二次污染,为食品安全又增加了一道防护墙。

　　为方便消费者科学选购保健食品,碧生源严格按规范开展营销活动。一是碧生源保健食品广告均以已获批准的保健食品证书、产品说明书内容为准,不涉及疾病防治功能。二是保健功能、产品功效成分及含量、适宜人群、食用量等内容,都以保健食品证书、产品说明书内容为准。三是广告内容显著标明产品名称、保健食品标志、适宜和不适宜人群,并显著标明“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”提示语。四是在网络直播中,拒绝以介绍健康、养生知识等形式,变相发布保健食品广告。

　　保障消费者合法权益事关消费信心提振,事关消费市场高质量发展。碧生源期待《消费者权益保实施条例》能够在各地得到有效落实,建立健全经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益共同保护治理体系,共同营造更安全更放心的消费环境。

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