近日,《经济参考报》“新华健康”记者从第四届京东健康合作伙伴大会上了解到,当前我国健康消费热力不断聚集,银发经济不断赋能大健康产业,多位业内专家看好未来前景,营养健康、健康养老等赛道吸引越来越多的企业进行布局。围绕产品和服务的融合创新已成为趋势,推动产业驶入快车道。
京东健康CEO金恩林表示,在2023年医药零售市场中,线上渠道的增速远远高于线下。经过疫情三年,用户们进一步强化了线C仍是用户线上购药的首选。
“京东健康致力于从‘线上健康消费的第一入口’,迈向‘全民全域健康消费第一入口’。”金恩林说。
以营养健康品消费为例,在刚刚过去的2024年春节,我国“健康年货”的消费增长迅猛。相关线上销售数据显示,用于营养保健的产品销售增幅超过100%。
“‘每一个人是自己健康的第一责任人’这种意识正引领行业的增长。”京东健康营养保健事业部负责人说,营养保健品销量近年来一路增长。构建营养保健增长新高地、发掘趋势品类、共同运营高质量用户,这需要通过丰富供给、专业保障和价格实惠,来为用户提供专业、简单、可信赖的营养保健产品购物体验。
与此同时,互联网医疗依托数字化发展,用户不断增加,线上寻医购药需求强烈;医疗器械产品的需求也日益增长。据了解,当前我国医疗器械行业规模已经突破万亿元,成为世界第二大市场,而且行业增速高于全球行业的三倍。
今年的政府工作报告强调,加强老年用品和服务供给,大力发展银发经济。原国家食品药品监督管理局副局长张文周表示,发展银发经济是积极应对人口老龄化、推动高质量发展的重要举措,要重点解决好老年人居家养老、康养照护等急难愁盼问题,让老年人安享幸福晚年。
中国老龄协会副会长肖才伟认为,需要坚持政府主导、全社会参与和全民行动相结合,企业作为经济社会的重要力量,也要积极作为。
京东健康医疗器械事业部负责人介绍了京东健康养老产业的思考和布局。他认为,需要从老年人的真实需求和感受出发,补充专业化的养老产品供给、改造升级适老化服务,同时延展多元化的服务半径,打通线上线下一体化的服务链路,让“老有所养”向“老有善养”迈进。
据悉,目前,京东健康的适老产品供给已覆盖3万个品牌以及上千个细分类目,能够满足银发人群在助行助浴、起居护理等六大健康养老消费需求。
以医疗器械产业为例,有业内人士指出,可以从供给全面丰富、品类引领突破、医院端市场拓展和养老市场布局这四个方面,持续创造新的增长布局。
中国医疗器械行业协会会长赵毅新表示,加强健康养老服务保障,要充分发挥智能化、数字化的技术研发与创新应用,让“互联网+医疗健康”更好地服务于养老产业发展。
金恩林介绍,京东健康2023年探索了很多线下业态和场景,先后落地了线检中心、自营的体检中心和社区药房。在场景拓展和模式创新方面,2024年将继续强化即时零售业务,并且大幅优化前端体验、系统产品和相关能力。
在养老产业发展创新方面,中国老龄产业协会秘书长刘金刚认为,立足市场需求进行创新供给,正在成为支撑养老产业发展的内生力量。以科技创新推动产业创新,不断塑造发展新动能新优势。
具体而言,刘金刚表示,第一,要推进科技创新。老年产品和服务的数字化智能化是大势所趋,推进银发经济和数字经济融合,是经营主体抢占银发经济市场的制胜法宝。科技赋能养老,智慧引领未来。
第二,要进行消费创新。目前,养老产业市场需求旺盛,智能家居、康养旅居以及适老化改造的消费能力普遍提升,文化消费、网络消费等不断扩展。我们要面向未来,聚焦多层次、多样化养老服务的需求,丰富适老产品和服务的供给,激发银发经济活力。
第四,要加强服务创新。新时代新养老要树立全龄型、大整合、大服务、大社区理念,以社区服务涵盖养老服务,整合社区资源,实现共享发展。
第五,要坚持标准创新。加强标准引领和质量支撑,积极推动老龄产业标准化体系建设,整合有效资源和信息创新产业模式,打造有国际影响力的银发经济的中国品牌。
第六,坚持产业创新。事业和产业协同发展,保障基本民生、刚需服务,结合时代发展和老年人需求变化,重点培育一批市场前景明确、有潜力的产业。
在加盟商模式下,虽然可以迅速扩大品牌覆盖面,但由于各地加盟商的执行力差异,可能导致服务质量参差不齐。